商場如戰(zhàn)場，企業(yè)與競爭對手之間的關系常常被比作博弈，那么一個企業(yè)拿什么來和競爭對手博弈呢？那就是誰能快速占領消費者的心智資源。什么時心智資源呢？

心智資源實際上就是指消費者的觀念，就是消費者的認知。不管消費者的觀念也好，認知也好，這些理念里面能夠影響其對品牌做出選擇的東西，就是能夠充分的反饋消費者他賦予的價值觀念的一些東西。我為什么要買？你對于我來說有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個理由就在于說你的心智里面是否品牌和你的這個關聯或者所謂的共鳴是否打通了。這個就是關鍵點，那總體反應來說其實就是你的的品牌或者你的產品是否符合消費既得利益的概念。

實際上心智資源對于人的大腦來說就是兩個維度。一個是左腦的理性，一個是右腦的感性。從理性的角度來說，產品的技術、質量、產品的優(yōu)勢、產品的工藝等這些都屬于左腦的理性的。理性首從產品開始，真實展現產品的價值和帶給消費者的實在利益，科學展現產品的作用機理和原理，直觀展現產品的效果感知，以科技為依據，以理服人但這些理性的因素中想要占領消費的心智需要有差異化。這是非常關鍵的要素，也是決定用戶是否選擇你的重要因素。有讓消費者心服口服的產品，才有可能讓消費者心悅誠服地去消費。產品的“真材實料”和良好的效果是理性營銷的基礎。理性營銷輕而易舉的會取得消費者的理解和信任，這是帶動產品銷量的關鍵。

從感性的角度來說，一個是右腦的感性，感性的價值更的的講的就是這個超越理性層面的，已經不關心產品本身了，我更關心的是跟感覺走，這個品牌給我的感覺怎么樣？我一看就喜歡它，我覺得他很帥，我覺得他很溫情，這些情感的東西是否可以打通客戶，讓客戶對產品產生情感需要呢？所以這里就會有情緒的快樂，還映射出不同的表達方式。舉個最簡單的例子，我們一提到喜茶，喜茶給人的感覺是很喜慶很舒服，但是同樣市場上還可以出現喪茶，但依然有人去購買。為什么去購買呢？因為實際上對于很多用戶來說，那也是情感里面友情提升的比較多

感性營銷是指企業(yè)的營銷活動情感化。企業(yè)將情感這根主線貫穿到營銷活動的全過程。他包括感性促銷，與消費者的感情交流，從功能到感覺，包括感性的風格設計等。

對于任何一個品牌或者產品，消費者都會同時投入理性和感性，只是投入的程度會有所不同，感性會觸動理性的思考，理性也會觸動感性的訴求。

對于一個企業(yè)來說兩手都要抓，兩者都要用。舉一個例子，我們是一個來自未來的汽車品牌，希望為用戶創(chuàng)造一種愉悅的生活方式。那這個實際上也是我們說的，他想塑造一種感性的認知。但實際因為提成產品的時候，他依然要通過科技的力量、設計的驅動，這個高品質的服務，通過這些可落地的理性的東西來跟你有一些交流。所以這也體現出了我們說的在整個價值訴示里面的感性價值和理性價值兩者相結合的這樣一種訴求思路。

因此現在的企業(yè)想要做好產品內容化，最好的方法是利用感性訴求挖掘消費者的情感所需，前以此來吸引和打動消費者，引起共鳴。然后通過理性手法準確的傳遞產品的信息，以理服人，引導消費者進行更好的比較和判斷。