很多人會好奇：新的營銷模式F2F是什么樣的營銷模式呢？F2F營銷是指面對面溝通的營銷方式，用溝通服務去完成最有價值的客戶群和爭取最具有增長性的客戶群，真正認識那些只會讓你付出而不會回報你的負值客戶并且通過全個性化體系的服務，為每一個前來求助的客戶提供與眾不同的有力資源和服務。隨著微信的出現，對于整個營銷生態系統而言，F2F營銷更有意義，在這個新的營銷概念里面，它借助微信公眾平臺不僅能豎立品牌而且還能維護客戶，溝通更追求個性化。
那么F2F營銷的優勢在哪里呢？我們從以下四點來分析它的優勢。
1、擁有顧客份額贏得了顧客的信任
銷售最關鍵的問題是擁有多少的顧客，有顧客才能有銷量。而決定企業成功與否的關鍵不是市場份額而是顧客份額。只有占據了顧客份額的企業才真正贏得了顧客的信任，擁有了顧客的忠誠度，企業就可以在某種程度上立于不敗之地。這就是F2F營銷的優勢就是擁有了顧客份額。
2、針對不同的顧客進行有效管理
針對顧客我們分為三種類型：最有價值的顧客、最具有增長性的顧客、負值顧客。一家企業必須堅守住最有價值的顧客，盡量將其最具有增長性的顧客轉化為最有價值的顧客，同時最為重要的是，盡快拋棄掉負值顧客。F2F營銷的優勢之處是：通過不斷地與顧客面對面的溝通豎立品牌，再依靠品牌吸引更多的最有價值的顧客和最有增長性的顧客，同時通過溝通果斷剔除那些對企業沒有價值的負值客戶，在F2F營銷中，針對不同的顧客進行有效的管理。
3、提供溝通的個性化服務
F2F營銷的要求是，只要是最有增長性的顧客就要去爭取、溝通，制訂個性化的服務計劃，對于每一個最具有增長性的顧客必須給顧客一套最為完善的服務計劃，并隨時讓最具有增長性的顧客把錢包份額加大，直到成為依賴于產品的最有價值的顧客。
4、客戶關系管理程序化
F2F營銷的最大特點是全面解決客戶關系管理的問題，F2F營銷客戶管理的主體是簡單化、程序化、復制化、分析化和預警化“五化”相結合，形成科學分析化，提高客戶與企業之間最佳配合，使客戶服務做到秩序地量化，以及現代管理的預警化。
總結：企業有了F2F營銷不僅能豎立起品牌，而且還能維護客戶，并促使客戶進行二次或更多次的傳播，實現聚變，使企業變得越來越強。